Política de reembolso

Política de Cambios y devoluciones

Nikki’s ShapeWear

En Nikki’s ShapeWear trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia segura de compra. Debido a la naturaleza íntima y delicada de nuestras prendas, aplican las siguientes condiciones estrictas:

¿En qué casos Nikki’s cubre el envío?

• Si recibiste una talla distinta a la solicitada
• Si el producto presenta un defecto de fabricación comprobable

En cualquiera de estos dos casos, deberás notificarnos dentro de las primeras 24 horas naturales luego de recibir el pedido.
Nosotros cubriremos el costo del envío para reponer el producto correcto.

Cambios por elección incorrecta de talla

No aceptamos cambios cuando el error de talla fue por parte del cliente.

En cada producto de la página web encontrarás una guía de medidas detallada, diseñada para ayudarte a elegir la talla adecuada antes de comprar.
Elegir una talla incorrecta no será considerado motivo válido para cambio.

Importante

Las prendas NO deben ser usadas, probadas, ni manipuladas si deseas solicitar un cambio.

Nuestros productos están confeccionados con materiales delicados, por lo que no se aceptarán cambios si el producto:
• Presenta manchas
• Tiene olores corporales, de perfume o humedad
• Muestra señales de uso, estiramiento o daño
• No conserva su empaque y etiquetas originales en perfecto estado

No realizamos reembolsos


No realizamos reembolsos de dinero bajo ningún concepto, en ningún medio de pago ni bajo ninguna circunstancia.
Todas las ventas son finales; ya que nuestras prendas son de uso ÍNTIMO

Cambios de dirección, devoluciones y garantía

  • No se realizan cambios de dirección una vez procesado el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta antes de finalizar la compra. Bajo ningún concepto se podrá modificar la dirección de entrega luego de confirmado el pedido.

  • Garantía por defecto de producto: En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá notificarlo al correo general@nikkisshapewear.com con evidencia fotográfica dentro de las primeras 24 horas tras la recepción.

  • Si se acepta el cambio por defecto de producto, se enviará una etiqueta de devolución al cliente. Una vez el producto llegue a nuestra sede y sea inspeccionado, procederemos a enviar el nuevo producto. El proceso de garantía se activa únicamente tras la recepción y validación del producto devuelto.

  • La empresa se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones si el producto no cumple con los criterios de inspección o si ha sido usado, alterado o dañado por el cliente.

✉ ¿Cómo solicitar un cambio?


Escríbenos a:
general@nikkisshapewear.com

Incluye:
• Número de orden
• Fotografías y descripción del error o defecto
• Confirmación de que el producto cumple con las condiciones anteriores

Términos Nikki's Shapewear GIVEAWAY 

  • La paciente debe estar médicamente apta (si los laboratorios o la valoración médica salen desfavorables, la cirugía no puede realizarse)
  • El premio es personal e intransferible (a menos que la ganadora decida lo contrario)
  • Debe agendarse dentro de un plazo determinado (ejemplo: usar el premio en los próximos 6-12 meses)
  • La paciente se compromete a cumplir todas las indicaciones médicas y requisitos preoperatorios
  • Gastos de viaje, hospedaje y laboratorios corren por el paciente